Leverings- en retourbeleid
Leverings- en retourbeleid
1. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardbaar de klant onze verkoopvoorwaarden die hieronder beschreven staan. Van onze algemene voorwaarden kan enkel en alleen schriftelijk worden afgeweken. Zij zijn altijd van toepassing en sluiten van de algemene voorwaarden uit die mogelijkerwijs vermeld zijn op de documenten van de klant, voor zover deze laatste in strijd zijn met onze algemene voorwaarden.
2. De bestelbon en prijsoffertes zijn gebaseerd op de waarden van lonen en materialen bij het opmaken ervan. Als deze wijzigingen optreden, behouden wij ons het recht om de prijzen op componentene wijze aan te passen. De prijzen kunnen zonder verwittiging gewijzigd worden. Een enorme verhoging van bestaande uit invoering van invoerrechten en fiscale taken zijn tien laatste van de klant.
3. De leveringstermijnen worden eenvoudig bij wijze van informatie verstrekt en ons niet vastgelegd. Vertraging van de levering geeft geen recht op compensatie, noch op ontbinding van de overeenkomst. De klant geeft onze firma in elk geval een aanvullende termijn van 30 dagen na de uiterst beperkte termijn en dit na ingebrekestelling. Ingeval niet-levering of laattijdige levering te grotendeels is aan de niet-levering van onze leverancier ziet de klant af van elk verhaal ten opzichte van onze firma. Dit staat naast de normale gevallen van overmacht tussen partijen een contractueel geval van overmacht.
4. Bij verzending van de goederen zijn alle gevaren en risico's tien laatste van de bestemmeling, zelfs wanneer de prijs vrachtvrij werf op vrachtwagen wordt gemaakt. De klant is verplicht elk geval van beschadiging, breuk of verlies onmiddellijk bij ontvangst der goederen te melden aan de transportmaatschappij.
5. De klant dient alle tekortkomingen en complicaties ten aanzien van het herhaaldelijk aan ons te melden binnen vijf dagen na de levering. Na dit gegeven zijn wij niet meer aansprakelijk en worden geen terugnames meer aanvaardbaar. Onze vrijwaringplicht met betrekking tot gebreken in de geleverde goederen strekt zich niet verder uit dan deze van onze leveranciers.
6. De bepalingen van dit artikel geld eenvoudig voor Klanten die in hun hoedanigheid van consumentenartikelen online aankopen.
- Defecte of Beschadigde Producten : Klanten moeten fouten of defecten binnen 5 dagen na levering melden. Dit omvat schade die tijdens het transport is ontstaan of afwijkingen van de bestelling (bijvoorbeeld verkeerd geleverd product). Als dit binnen deze termijn wordt gemeld, kan na inspectie een vervanging of terugbetaling worden geregeld. Na deze periode zijn wij niet meer aansprakelijk voor mogelijke tekortkomingen.
-
Bedenktijd (Herroepingsrecht) : Klanten die online artikelen hebben gekocht en de aankoop zonder specifieke reden willen herroepen, hebben het recht om dit te doen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling, zoals gepland bepaald.
- Het product moet in de originele staat en verpakking worden gekocht, samen met alle accessoires en het aankoopbewijs.
- De klant draagt de kosten van het terugzenden van de artikelen, tenzij anders aangegeven.
- Als het product wordt aangetrokken in een staat waarin de waarde wordt verminderd, kan de klant daarvoor aansprakelijk worden gesteld.
- Uitzonderingen en Niet-Retourneerbare Artikelen : Artikelen die zijn gebruikt, gepersonaliseerd, of niet meer in originele staat verkeren, kunnen niet worden gebruikt of geruild, tenzij er binnen de 5-dagen termijn een defect wordt gemeld.
- Kosten en herbevoorradingskosten : Als een retour wordt geaccepteerd vanwege een bedenktijd van herroeping, kan de klant een vaste herbevoorradingsvergoeding van 10% van de bestelwaarde verschuldigd zijn, naast de kosten voor het terugsturen van de artikelen.
In het geval dat de klant zijn bestelling annuleert, dan is dit een onherleidbare en forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het bedrag van de bestelling, vermeerderd met de eventuele vervoerskosten, dit zonder afbreuk te doen aan ons recht om aanvullende reparatie te vorderen indien nodig rede bestaat.
Als het product wordt teruggestuurd op een of andere manier in waarde verminderd, wordt het recht behouden om de Klant aansprakelijk te stellen en compensatie te eisen voor elke waardevermindering. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
8. Sancties voor niet betaling: Bij verminderde uitoefening van andere rechten is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een rente verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Op een beperkt aantal wordt het recht behouden voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
9. Al onze overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch Recht. Alle gerechtelijke acties, zowel eisend als beschermd, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt (Rechtbank van Eerste Aanleg, Rechtbank van Koophandel, Vredegerecht van het Kanton van Hasselt).
10. Het indienen van een klacht geeft geen recht tot het indienen van een betaling.